Uso de inteligência artificial em atendimento ao cliente tem crescimento acelerado; confira

Um relatório desenvolvido pela Mobile Time em parceria com a Opinion Box revelou que o número de robôs utilizados em atendimentos ao cliente cresceu 84 vezes entre 2017 e 2023. O resultado foi obtido após entrevistas com 83 empresas desenvolvedoras de inteligência artificial, os chatbots. No início da pesquisa, em 2017, as empresas produziam em média […]

CGU anuncia novas regras para impor limites ao “sigilo de 100 anos”

Novas regras foram anunciadas, nesta segunda-feira (30), pela Controladoria Geral da União (CGU) para impor limites ao chamado “sigilo de 100 anos”. O prazo de proteção de informações está previsto na Lei de Acesso à Informação (LAI). As informações são do Estadão. Dois novos enunciados foram editados pelo ministro da CGU, Vinicius Marques de Carvalho. […]